Termos de Uso
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:
Informações da Compra
Antes de finalizar o pedido, verifique atentamente produto, quantidade, endereço de entrega e dados pessoais informados.
Não nos responsabilizamos por erros decorrentes de informações inseridas de forma incorreta pelo comprador.
Pagamento e Processamento do Pedido
O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.
Em pagamentos via PIX, a confirmação geralmente é imediata.
Em pagamentos via cartão, a aprovação pode passar por análise antifraude.
Envio e Prazo de Entrega
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
Os prazos podem variar de acordo com a região e a transportadora.
Caso haja atraso por motivos de força maior (greve, restrições locais, eventos climáticos, alta demanda, etc.), o cliente será informado.
Rastreamento
Após o envio, o código de rastreio será disponibilizado em até 1 a 5 dias úteis.
O acompanhamento da entrega é responsabilidade do cliente, através do link fornecido.
Trocas e Devoluções
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Não realizamos trocas por motivo de arrependimento após o uso do produto ou por danos causados por mau uso.
Produtos devolvidos sem comunicação prévia não serão aceitos.
Cancelamento
É possível solicitar o cancelamento antes do envio.
Caso o pedido já tenha sido encaminhado à transportadora, o cancelamento só será possível após o recebimento e devolução do produto, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Suporte ao Cliente
Para dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato pelos canais oficiais:
E-mail: sac.navegafacil@gmail.com
WhatsApp: (11) 91762-4225